Newbutix.com' dan Satın almış olduğunuz ürünler için kullanılmamış olması, etiketinin üzerinde ve faturası olması şartıyla 7 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürün veya ürünleri faturanızın alt kısmında bulunan iade bölümünü doldurarak anlaşmalı olduğumuz ARAS ile göndermeniz gerekmektedir. Diğer kargo şirketlerinden tarafımıza karşı ödemeli gönderilmiş kargolar kabul edilmemektedir. Farklı kargo şirketi ile gönderilen ve yüksek çıkan kargo bedellerinden şirketimiz mesul değildir. Bu durumda fazla tutar müşteriye iade edilecek tutardan düşülecektir.
Ürün özelliklerinde belirtilen Ürün Teknik Ölçülerini Kontrol ederek sipariş oluşturmak ya da Müşteri Temsilcilerimizden destek alarak doğru bedeni seçmek müşterilerimizin sorumluluğundadır.Sipariş aşamasında Kontrolsüz beden tercihlerinden kaynaklanan iade kargo gönderi bedeli Alıcıya aittir.
Kapıda Ödeme Özel talep edilen bir ödeme metodur.Kapıda Ödemeli siparişlerin iadelerinde kapıda ödeme bedeli iade edilecek tutardan düşülerek iade işlemi yapılmaktadır.
iade işlemlerinde iade 1 (BİR) kargo ücreti alıcıya aittir. Değişim/iade için göndereceğiniz kargo ücreti müşterilerimize ait,İade/Değişim Ücreti 90 ₺ ,değişim yapıldıktan sonra kargoya verilen ürünlerin kargo ücreti newbutix.com tarafından karşılanmaktadır.
Değişim talebinde Ödenmesi gereken kargo ücretini FATURA ile paketin içine koyarak 2216454551418 kodu ile bize göndermeniz gerekmektedir.
*Ürünleri denemeden yıkama yapmayınız.
* Değişim ve iade işlemlerinde fatura gönderilmesi zorunludur.
* Kampanya ve özellikle belirtilen ürünlerde değişim ve iade işlemi bulunmamaktadır.
Değişimler size dönüş için tekrar kargoya verildiğinde kargo ücreti şirketimiz tarafından karşılanmaktadır.
İade/Değişim işleminin gerçekleşebilmesi için ürünlerin satılabilirliğinin bozulmamış olması gerekmektedir. Ürünlerin gönderilirken teslim edilen ambalajları içerisinde,kargo poşetiyle ambalajlanarak varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte, kullanılmamış, hasar görmemiş, paketi yırtılmamış ,etiketi kopartılmamış, ütülenmemiş, yıkanmamış olması gerekmektedir.
Bu özelliklere uymayan ve tekrar satılabilirliği kaybolan ürünler, kargo masrafı alıcıya ait olmak üzere geri gönderilecek ve değişim veya iade işlemi yapılmayacaktır.
Tarafımıza gönderilen ürünler gerekli kontrollerden geçtikten sonra en az 3 iş günü içerisinde işleminiz yapılmaktadır.
23 Ağustos 2022 SALI Resmî Gazete Sayı : 31932 Ticaret Bakanlığından: MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİNDE DEĞİŞİKLİK YAPILMASINA DAİR YÖNETMELİK MADDE 11- Aynı Yönetmeliğin 13 üncü maddesinin birinci fıkrasında yer alan “on” ibaresinden sonra gelmek üzere “dört” ibaresi ve aynı maddeye aşağıdaki fıkra eklenmiştir. “(3) Tüketici, ön bilgilendirmede kararlaştırılması ve satıcının öngördüğü taşıyıcı ile iadesinde tutarına yer verilmesi halinde teslim masraflarını geçmemek üzere iade masrafını karşılamakla yükümlüdür. Ancak, tüketiciye teslim edilen malın Kanunun 8 inci maddesi kapsamında ayıplı olması durumunda tüketici iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz. Tüketicinin talep etmesi halinde iade masrafı, kendisine iade edilecek mal veya hizmet bedeli ile teslimat masraflarından mahsup edilebilir.”